Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti 1.471,50 TL İadesi Ve İptali Talebi

103
Vesile'nin Teşekkür Mesajı
Denizbank'a teşekkür ederim çok kısa bir süre içerisinde şikayetime dönüş yapıldı ve üyelik aidatım iade edildi sizinle çalışmaya devam…

Denizbank’a ait 3465 numaralı Deniz Bonus kredi kartımdan 08.06.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında para çekilmiştir. Kartımdan bu kadar yüksek bir kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyor ve kredi kartı aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar kapsamında geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki üyelik ücreti başta olmak üzere alınan aidat ücretlerinin tamamının tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlem sonucunun SMS ve e-posta yoluyla bana bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.

12 Haziran 07:52 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Vesile
14 Haziran 02:15

Denizbank'a teşekkür ederim çok kısa bir süre içerisinde şikayetime dönüş yapıldı ve üyelik aidatım iade edildi sizinle çalışmaya devam…

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Bonus Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi

294

Sonu 0225 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 31.01.2026 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti...

Çözüldü

Bonus Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

242

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri