Kullanılmayan Denizbank Gold Kartıma Haksız Yıllık Ücret İadesi Talebi

Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartım için 2026 Mart ekstresinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2023 yılından bu yana kartımdan düzenli olarak kart aidatı kesintisi yapılıyor. Buna rağmen kartımı yaklaşık bir senedir hiç kullanmıyorum; aktif bir harcamam ya da düzenli bir kullanımım olmamasına karşın bu tutarın alınmasını tamamen haksız buluyorum.

Ücretin iptali için Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Daha sonra banka tarafından aranarak talebimin olumsuz sonuçlandığı ve kart aidat ücretinin iptal edilmeyeceği tarafıma bildirildi.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair emsal kararlar bulunmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL kart ücretinin ve önceki dönemlerde kesilen kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili ücretlerin en kısa sürede iade edilmesi ve bundan sonra kartımdan yıllık kart ücreti alınmaması konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.