to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Ücreti Ve BSMV Ücretinin Haksız Kesintisine Hızlı İade Talebi
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımın sonu 5234 ile biten kartımdan, 02.12.2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu tutar üzerinden alınan BSMV’nin tarafıma ivedi ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, sözleşmedeki haksız şartlara ilişkin düzenlemelere göre, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmelerle tüketiciye dayatılan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu Yargıtay kararlarıyla da kabul edilmektedir.
Bu çerçevede, 02.12.2025 tarihinde kartımdan alınan 1.521,00 TL yıllık kart ücreti üzerinden tahsil edilen BSMV’nin tarafıma hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Bu kesintinin iadesi kabul edilmez ise bankanızla olan tüm bankacılık faaliyetlerimi sonlandıracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
