Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Yıllık Kart Ücreti Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

13

Denizbank kartıma yansıtılan yıllık kart ücreti, başı 5101 sonu 1215 ile biten kartımdan 23 Temmuz 2026 tarihinde 940,00 TL olarak kesilmiştir. Söz konusu kartı alırken tarafıma yıllık üyelik ücreti alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

940,00 TL olarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankanızdaki tüm hesaplarımı ve kartlarımı tamamen kapatıp Tüketici Hakem Heyeti'ne ve hatta CİMER'e başvuracağım. Tarafınıza beyan eder, gereğinin yapılmasını ve konu ile ilgili geri dönüş yapılmasını rica ederim.

1 Ağustos 09:15 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

1 Ağustos 12:37

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

1 Ağustos 17:07

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti Haksızlığı: Tüketici Haklarıyla Mücadele

132

Denizbank kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücreti, sonu 2947 numaralı kartımdan 22 Mart 2025 tarihinde 995,50 TL olarak ...

Denizbank Aidat Ücreti İadesi Talebi

300

Denizbank kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücreti, sonu 4952 numaralı kartımdan 15 Mart 2025 tarihinde 995,50 TL olarak ...

Çözüldü

Bilgim Dışında Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Talebi

143

"Sorunum çözüldü para iadesi sağlandı. Teşekkürler"

Denizbank Kart Aidat Ücreti İadesi İçin Kararlı Talep

367

Denizbank kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücreti, sonu 1001 numaralı kartımdan 7 Nisan 2025 tarihinde 821,50 TL olarak ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri