Denizbank Yıllık Kart Aidatının Tam İadesi Talebi

Denizbank bireysel kredi kartı müşterisiyim. 28 Ekim 2026 tarihinde kredi kartıma 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında borç yansıtıldı. Aynı ücreti her yıl ekstreme yansıtarak hem müşteri memnuniyetini zedeleyen hem de mağduriyet oluşturan bir uygulama ile karşı karşıyayım.

Geçen yıl da benzer bir durum yaşadım ve “1 yıl daha bankamızda kalma” şartı ile kart aidatını iade edebileceklerini söyleyerek benimle adeta pazarlık yapıldı. Buna rağmen bu yıl yeniden yıllık üyelik ücreti yansıtılması kabul edilebilir değildir. Ayrıca Denizbank müşterisi olmama rağmen yaptığım EFT işlemlerinde de kesinti yapılmaktadır, bu da ayrı bir memnuniyetsizlik yaratmaktadır.

Alınan 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının hiçbir şart koşulmadan, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadem yapılmadığı takdirde CİMER aracılığıyla gerekli başvuruları yaparak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.