to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.303 TL Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank kredi kartımdan 21 Ağustos 2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında aidat kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan kartımdan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.
Bu kesinti sonrasında Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebinde bulundum. Görüşme sonucunda merkeze talep oluşturulduğu söylendi ancak daha sonra tekrar aranarak aidat iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Tüm bu sürece rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, ekstre borcumdan düşülmek veya hesabıma iade edilmek suretiyle geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
