to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum
Denizbank’a ait, sonu 9188 ile biten Bonus kredi kartımdan 03.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, Türk Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca kredi kartı aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hususu kesinleşmiş durumdadır. Bu kadar açık yasal dayanaklara rağmen, hâlen kart aidatı alınmasını ve iade konusunda zorluk çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Diğer bankalarla da çalışıyor olmama rağmen, böyle bir uygulama ile sadece Denizbank’ta karşılaşıyorum ve bu durumu hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. İstanbul Topkapı Cevizlibağ Denizbank şubesine bağlı müşteriniz olarak, kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum; aksi halde kredi kartımı derhal iptal ettireceğimi ve artık bankanızla çalışmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle yeterince mağdur edildiğimi düşünüyor, 03.01.2026 tarihinde kesilen 821,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” ”Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ”Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İadem oldu teşekkürler Şikayetvar teşekkürler Denizbank
