to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 5958 ile biten Bonus kredi kartımdan 14.10.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, Türk Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca kredi kartı aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği husus kesinleşmiştir. Bu açık yasal dayanaklara rağmen hâlen kart aidatı alınmasını ve iade konusunda zorluk çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Diğer bankalarla da çalışıyor olmama rağmen böyle bir uygulama ile sadece Denizbank’ta karşılaşıyorum ve bu durumu hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. İstanbul Beylikdüzü Beykent şubesine bağlı uzun süredir müşteriniz olarak, kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum; aksi halde kredi kartımı derhal iptal ettireceğimi ve artık bankanızla çalışmayacağımı belirtmek istiyorum.
Yıllardır müşteri olarak yaşadığım bu sorun nedeniyle yeterince mağdur edildiğimi düşünüyor, 14.10.2025 tarihinde kesilen 821,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kartıma iadesi gerçekleşti teşekkürler Denizbank ve Şikayetvar ailesi.
