Denizbank Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Kabul Edilmiyor, İade Talep Ediyorum

Yaklaşık 7 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 2801 ile biten kredi kartımın mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, 21.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti, kartı kullandığım süre boyunca ilk kez yapılmıştır.

Söz konusu kart aidatıyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak talebimle ilgili olumsuz dönüş yapıldı. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK’nin 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Bu kapsamda, kartımdan kesilen 821,50 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yukarıda belirtilen yasal haklarım çerçevesinde, geriye dönük tüm kart aidatlarının iadesi için Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal süreç başlatacağımı ve itirazım neticesinde iade edilen kart ücretinin yeniden kesilmeye devam etmesi durumunda kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.