to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Hesabımdan Bilgilendirmesiz Ücret Kesintisi
Denizbank Şirehanı Şubesi'nde bulunan yatırım hesabımdan, 18 Kasım 2025 tarihinde "Takas Tutarı" ve "Dgr Tutarı" adı altında 561,64 TL tutarında bir ücret kesildi. Yatırım hesabımı kullandığım süre boyunca bu tür kesintilerle karşılaşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Bu kesintinin neden yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Hesap hareketlerimde bu tutarın detayına ulaşamıyorum. Müşteri numaram: 2493**-55555.
Kesilen 561,64 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
