to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ve Metlife Sigorta’nın Sahte Kredi Ve Sigorta İşlemleri Nedeniyle Ağır Mağduriyet
Denizbank ve Metlife Sigorta hakkında yaşadığım çok ağır mağduriyeti ve uğradığım maddi manevi zararı belirtmek istiyorum. 24.06.2022 tarihinde, benim bilgim ve onayım dışında adıma Denizbank tarafından kredi, ek kart ve IBAN hesabı açıldığını öğrendim. Aynı şekilde adıma bir e‑posta adresi de tanımlanmış. Bu işlemleri, H*** M***** G***** isimli şahsın kendi e‑postası ve bilgileriyle, eşinin adı G****** G*****’yi ve yanında çalışan E*** T***’ün, A** Y***** isimli şahsın ve amcası M***** G*****’nin kimlik ve isimlerini kullanarak yaptığı ortaya çıktı. H*** M***** G*****’nin şu an kullandığı telefon numarası 0537*****41 **77’dir, oğlu E****** G*****’nin kullandığı telefon numarası ise 0539*****38 **33’tür. Buna rağmen Denizbank bu konuda gereğini yapmadı, adımı ve sicilimi temizlemedi.
Durumu öğrenir öğrenmez Mersin Tece Karakolu’na giderek şikayetçi oldum ve dosya şu anda savcılık aşamasında. Emniyet Müdürlüğü’ne de gidip ifade verdim, ses kaydı alındı ve sesin H*** M***** G*****’nin oğlu E****** G*****’ye ait olduğu tespit edildi. Buna rağmen Denizbank ne beni korudu ne de üzerime açılan bu sahte kredi ve kartları gerçek sorumlulardan tahsil etmeye yöneldi. Tam tersine, tüm borçları benden tahsil etti, evime ve arabama haciz koydu, ilanlarla evi ve arabayı satışa çıkardı ve beni oturduğum sitede insan içine çıkamaz hale getirdi.
Şu an itibarıyla, Denizbank’a ödemek zorunda bırakıldığım tutar 200 bin TL’yi geçmiş durumdadır. Bu parayı ödeyebilmek için kayınımdan borç para aldım, icraları kapatmak zorunda kaldım ve tüm borçları istemeyerek de olsa ödedim. Üstelik Metlife Sigorta da, yine benim bilgim ve onayım olmadan, Erhan T******* adına benim üzerimden yaklaşık 60’a yakın hayat sigortası poliçesi düzenlemiş. Yani hem bankacılık hem sigortacılık tarafında benim kimlik bilgilerim kullanılarak işlemler yapılmış ve bu kurumlar gerekli kontrolleri yapmayarak beni mağdur etmiştir.
Bu süreçte sadece bankaya ve sigorta şirketine başvurmakla kalmayıp, yaşadığım bu haksızlığı anlatmak ve çözüm bulmak için Sayın Cumhurbaşkanımıza hitaben mektup yazıp gönderdim, ayrıca Adalet Bakanlığı’na da yazılı başvuruda bulunarak durumun incelenmesini ve sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ettim.
Yaşadığım bu olaylar yüzünden bankacılık sicilim bozuldu, hiçbir yerden kredi çekemez hale geldim. Eğer sicilim temiz olsaydı, zamanında kredi çekme imkanım olabilirdi ve belki bugün hayatta olmayan oğlum için farklı imkanlar yaratabilirdim. Hem evimi, arabamı, yıllar önce trafik kazasında kaybettiğim oğlumun kan parasını, hem de psikolojik olarak düzenimi kaybettim. Buna rağmen Denizbank da Metlife Sigorta da sorumluluk almadı, adımı temize çıkarmadı.
Denizbank’ın ve Metlife Sigorta’nın, benim adıma açılan tüm sahte kredi, ek kart, hesap ve sigorta işlemlerinin ardından benden tahsil ettiği tüm parayı eksiksiz olarak tarafıma iade etmesini, bankacılık ve sigorta kayıtlarımın düzeltilmesini, tüm sicilimin temizlenmesini ve bu işlemlerin gerçek sorumlularından yasal yollarla tahsilat yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hakkımda açılmış ya da geçmişte açılmış tüm icra dosyalarının bu sahte işlemler kapsamında olduğunun resmi olarak tespit edilmesini ve bununla ilgili tarafıma yazılı belge verilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu ağır mağduriyetin acilen incelenmesini, gerek Denizbank’ın gerekse Metlife Sigorta’nın ihmal ve hatalarından doğan zararlarımı karşılamasını ve adımın tüm finansal kayıtlarda tamamen temize çıkarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2022 yılında, Denizbank tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma kredi ve ek kart açıldığını, ayrıca adıma sahte bir IBAN hesabı oluşturularak bu hesap üzerinden para transferleri yapıldığını öğrendim. Aynı şekilde Metlife tarafından da ismim kullanılarak yaklaşık 60 adet hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini sonradan fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, herhangi bir sözleşmeye imza atmadım ve tümü benim bilgim dışında gerçekleşti.
Bu olaylarla ilgili asıl sorumluların Hacı Mehmet Güneri ve eşi olduğunu, ayrıca oğulları Emirhan Güneri’nin ses kaydının da delil olarak tespit edildiğini savcılık aşamasında öğrendim. Bankada kayıtlı olan numaranın 0536 *** ** 53 olduğu, şikayetimden sonra bu hattın iptal edilip Hacı Mehmet Güneri’nin 0537 *** ** 77 ve 0539 *** ** 33 numaralı hatları kullandığını da dosyada gördüm. Buna rağmen Denizbank ve Metlife’in asıl suçlunun peşine düşmek yerine, işlemleri hâlâ benim üzerimden yürütüyor olması beni daha da mağdur etmektedir.
Durumu öğrendikten sonra Denizbank ile defalarca görüştüm ve itiraz dilekçesi verdim ancak buna rağmen gerekli inceleme ve düzeltmeler yapılmadı, tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Metlife tarafında da adıma düzenlenen poliçelerle ilgili aynı şekilde mağduriyetim devam etmektedir. Yaklaşık 250.000 TL civarında maddi kaybım oluştu, bunun yanında bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandım ve kredi sicilim olumsuz etkilendi. Konuyu ciddiyeti nedeniyle Cumhurbaşkanlığı’na, Adalet Bakanlığı’na ve CİMER üzerinden de ilettim.
Denizbank ve Metlife’in, bilgim dışında yapılan kredi, ek kart, hesap ve hayat sigortası işlemlerini derhal iptal ederek, bu işlemler nedeniyle oluşan tüm borç ve yükümlülükleri üzerimden tamamen kaldırmasını, bugüne kadar ödediğim tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, asıl sorumlulardan tahsilat yapılmasını ve adımın tüm kayıtlardan temizlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konunun ayrıntılı şekilde incelenerek tarafıma resmi yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank ve Metlife Sigorta tarafından izinsiz olarak adıma kredi, ek kart, IBAN hesabı ve sigorta poliçeleri açıldı. Bu sahte işlemler nedeniyle 200 bin TL’den fazla borç yüklendi, icra takibi başlatıldı ve maddi‑manevi zarar gördüm. Şu ana kadar hiçbir çözüm, tazminat veya sicil temizliği sağlanmadı, süreç hâlâ devam ediyor.
Denizbank ve Metlife Sigorta nedeniyle çok ağır bir mağduriyet yaşamaktayım. 2021 yılında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, kimlik bilgilerim kullanılarak adım üzerinden kredi ve ek kart çıkarılmış. Bu durumu ise ancak 2022 yılında öğrendim. Kredi ve ek kartların yanı sıra, Metlife Sigorta tarafından da adım üzerinden yaklaşık 60 adet hayat sigortası yapıldığını, ayrıca adıma bir IBAN numarası açılarak para transferleri gerçekleştirildiğini öğrendim. Hesaplara ve sigortalara kayıtlı telefon numarası ve e-posta bilgilerinin de H** M**G**’ye ait olduğu tespit edilmiştir. Şahsımın ses kaydı olmamasına rağmen, ses kaydının E**G**’ye ait olduğu sayın savcım tarafından tespit edilmiştir. Yine aynı şekilde, bu olaylarla bağlantılı olarak H** M** G**, eşi, oğlu E** G**, E** T**, amcası M** G**, A** Y** ve isimleri geçen T** T** ve M** A**’ın daha önce Bursa’daki şubeyi arayıp 16 yaşındaki E** G** ile işlem yaptıkları, ardından Mersin Mezitli şubesiyle N** isimli görevli üzerinden kredi ve ek kart talep ettikleri tarafımca öğrenilmiştir. Bu kişiler tarafından bankada kayıtlı 0536***2453 numaralı telefon kullanılmış, şikayetim sonrası bu numara H**M** G** tarafından iptal ettirilmiştir. H** M** Güneri’nin şu anda kullandığı bildiğim telefon numaraları ise 0537***4177 ve 0539***3833’tür. Olayı öğrendikten sonra Mersin Mezitli şubesine giderek resmi itiraz dilekçesi verdim ancak Denizbank tarafından gerekli inceleme yapılmadı, tarafıma sorunu çözen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Metlife Sigorta’yı da arayarak durumu ilettim fakat oradan da somut bir sonuç alamadım. Bütün bu usulsüz işlemler yüzünden sicilim bozuldu, hiçbir yerden kredi kullanamaz hale geldim. Kredi çekebilmiş olsaydım, bugün belki de oğlum hayatta olacaktı. Yaşadığım mağduriyeti anlatmak ve çözüm bulmak için sayın Cumhurbaşkanımıza mektup yazıp gönderdim, ayrıca CİMER’e ve Adalet Bakanlığı’na da bu kişiler ve kurumlar hakkında şikayette bulundum. Tüm bu süreçte asıl sorumlular banka kayıtlarında, isim ve numaralarıyla birlikte açıkça ortadayken, bana ait olmayan krediler ve sigortalar yüzünden evime ve arabama haciz konuldu ve bu borçları ödemek zorunda bırakıldım. Ödemek zorunda kaldığım tutarın yaklaşık 200 bin TL’ye yaklaştığını, bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok ağır şekilde yıprandığımı özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca yaklaşık 8 sene önce trafik kazasında kaybettiğim oğlumun tazminat olarak aldığım parasının da bu borçlar nedeniyle elimden gittiğini, bunun benim için telafisi imkansız bir acı ve mağduriyet yarattığını vurgulamak istiyorum. Ben, hiçbir onayım olmadan adıma açılan tüm kredi, ek kart ve hayat sigortalarının iptal edilmesini, bu işlemler nedeniyle bozulan sicilimin tamamen temizlenmesini ve zorla ödemek zorunda kaldığım, toplamı yaklaşık 200 bin TL’ye yaklaşan tüm tutarların tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki ağır ihmal ve hatalar nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi zararın dikkate alınarak dosyamın acilen incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Denizbank tarafından adıma bilgim ve onayım dışında kredi ve ek kredi kartı açıldığını sonradan öğrendim. Banka kayıtlarında Hacı Mehmet Güneri, eşi Gülisim Güneri ve oğulları Emirhan Güneri isimleri, ayrıca rahmetli Emre Türk ve Ali Yıldız isimleriyle birlikte benim bilgilerim kullanılarak işlem yapıldığı, hatta ses kaydının da oğulları Emirhan Güneri’ye ait olduğunun tespit edildiği tarafımca anlaşılmıştır. Bankada kayıtlı e-posta adresinin de Hacı Mehmet Güneri’ye ait olduğu, ayrıca adıma sahte IBAN numarası açılarak para transferleri yapıldığı ortaya çıkmıştır. Bu kişiler 2021 yılında işlem yapmış, ben ise durumu 2022 yılında öğrendim ve Mersin Mezitli Tece’de karakola giderek resmi şikayette bulundum, dosyam şu anda savcılıkta bulunmaktadır. Buna rağmen Denizbank gerekli incelemeyi yapmadan, benim hiçbir bilgim ve rızam olmayan bu sahte işlemler nedeniyle evime ve arabama icra koydurdu, sitede herkesin içinde itibarımı zedeledi. Bu süreç yüzünden kimsenin yüzüne bakamaz hale geldim, sicilim tamamen bozuldu, hiçbir yerden kredi çekemez durumdayım. Denizbank’a itiraz etmeme rağmen banka konuyla ilgilenmedi. Banka kayıtlarında daha önce 0536 *** ** ** numaralı hattın bulunduğu, şikayetimden sonra bu numaranın iptal ettirildiği, şu anda Hacı Mehmet Güneri’ye ait 0537 *** ** ** ve 0539 *** ** ** numaralarının kullanıldığı bilgisini de paylaştım. Buna ek olarak CİMER’e, Adalet Bakanlığı’na ve Cumhurbaşkanlığı’na da yazılı başvurularda bulundum, ancak banka tarafında hâlâ somut bir adım atılmamıştır. Adıma açılan tüm sahte kredi, kart ve IBAN işlemlerinin derhal tespit edilerek iptal edilmesini, bu işlemler nedeniyle başlatılan tüm icra ve hacizlerin tamamen kaldırılmasını, banka ve kredi sicilimin eksiksiz şekilde temizlenmesini ve bu süreçte benden tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini ve resmi olarak yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
