to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ve Metlife İzni Olmadan Başlatılan Kredi Kartı Sigortasının Ücret İadesi
2023 yılında Denizbank’ın İstanbul Avcılar bölgesinde görevli saha çalışanları kurumumuza gelerek bana kredi kartı ve hesap açma teklifinde bulundular. Görüşme sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Metlife “Borcum Güvende” sigortası adı altında bilgim ve onayım dışında adıma sigorta başlatılmış.
Ekstreleri düzenli kontrol eden biri olmadığım için durumu ancak yakın zamanda fark edebildim. 17 Temmuz 2025 tarihinden bugüne kadar kredi kartıma bu sigorta kapsamında toplam 10 dönem boyunca düzenli olarak yansıtma yapılmış ve 5.819,96 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu sigortayla ilgili bana hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamış, onayım da alınmamıştır.
Sigortayı tespit eder etmez iptal ettirdim. Ancak hem Denizbank hem de Metlife tarafından, bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle kesilen toplam 5.819,96 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Asıl suçlu hacı M*** G*** karısının ismi kayıtlı telefon numarası kayıtlı şikayetten sonra iptal ettirmiş Hacı M*** G*** şimdiki numarası 05372***7 0539*** arayın borcunu ödesin benim ödediğim parayı geri verin bana bu şahıs Mersin Mezitli tecede ikamet ediyor bir de tecede piknik alanın sahibi olur sızıde savcılığa şikayette bulundum Metlife sigortayıda bulundum