to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadeli Mevduat Erişiminde Sistem Yoğunluğu Nedeniyle Mağduriyet
01.06.2026 tarihinden beri Denizbank’taki vadeli mevduat hesabımda bulunan paramı mobil bankacılık üzerinden çekmek istiyorum ancak “sistemde yoğunluk var” bahanesiyle işlemi gerçekleştiremiyorum. 2–3 saattir defalarca denememe rağmen vadeli mevduat hesabımdaki parama erişemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bankacılık etiğine hiç yakışmayan bu uygulama nedeniyle kendi paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlara yanıt verilmediği için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri olarak kendimi hem mağdur hem de ciddiye alınmıyor hissediyorum.
T. C. Kimlik numaram 448 699 215 64’tür. Vadeli mevduat hesabımdaki paramın derhal serbest bırakılmasını ve hiçbir bahane üretilmeden hesabımdan çekilebilir hale getirilmesini istiyorum. Bu sorun çözülmediği sürece Denizbank’ta bir daha vadeli mevduat hesabı açmayacağımı ve bu tutumu tamamen güven sarsıcı bulduğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
