Denizbank Ücretsiz Kredi Kartı İddialı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Sonu 8929 ile biten Denizbank kredi kartıma, 18/10/2026 tarihinde yansıtılan 1303 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Yıllık ücretsiz kredi kartı sunmayan bankalara 6,9 milyon TL ceza uygulanmaktadır. Böyle bir kart tarafıma sunulmamış olup, söz konusu kredi kartı, Denizbank İzmir/Bayraklı saha satış temsilcisi tarafından herhangi bir istek veya talebim olmadığı halde, yoğun ısrar ve kota doldurması gerektiği gibi ifadelerle tarafıma verilmiştir. Temsilciye bu kartın yıllık ücreti olup olmadığını özellikle sormama rağmen, kesinlikle banka tarafından kart ücreti alınmayacağı belirtilmiştir.

Kullanmadığım kart için, cep telefonuma 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Üyelik ücreti olarak alınan 1303 TL aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Kredi kartı yıllık üyelik ücreti ile ilgili uyuşmazlık olması halinde, öncelikle size başvurmak istedim. Eğer sizden sonuç alamazsam, T. C. Merkez Bankası'na veya TBB | Türkiye Bankalar Birliği ve Türkiye Katılım Bankaları Birliği nezdindeki Bireysel Müşteri Hakem Heyetlerine başvuracağımı belirtmek isterim. En kısa sürede dönüşünüzü bekliyorum. Aksi takdirde tüm hesap ve kredi kartlarımı kapatacağımı beyan ederim.