to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Temsilcisinin İzinsiz Kredi Teklifi Ve Kişisel Verilerin Kullanımı
05.05.2026 tarihinde 0212 265 15 75 numaralı hattan Denizbank müşteri temsilcisi olarak kendisini tanıtan bir kişi tarafından arandım. Bana “size özel kredi” teklifinde bulundu. Kredi kullanmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, görüşme boyunca güven vermeyen bir tutum sergilendi.
Görüşme sırasında adımı soyadımı ve özel sektörde çalıştığımı bildiklerini gördüm. Bu bilgilerin ne şekilde ve hangi kanaldan alındığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Özel sektörde çalıştığımı sorduklarında sadece “evet” şeklinde cevap verdim, bunun dışında hiçbir şekilde kredi onayı, sesli onay, tuşlama ya da sözlü rıza vermedim. Hiçbir işlem için rızam yoktur.
Şu anda hesaplarımda fark ettiğim olağanüstü bir işlem, yeni açılmış kredi veya beklenmedik bir borç bulunmuyor ancak bu arama sonrasında adıma izinsiz bir işlem yapılmış olmasından endişe duyuyorum. Bu numaradan yapılan aramanın ve ses kaydının detaylı şekilde araştırılmasını, adıma herhangi bir kredi ya da finansal işlem açılıp açılmadığının kontrol edilmesini ve kişisel bilgilerimin nasıl ve hangi yolla temin edildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
