to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Banka Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
22.04.2026 tarihinde saat 14:01’de 0 212 265 15 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Denizbank’tan aradığını söyledi ve görüşme sırasında aylık gelirimi sordu, ben de bu bilgiyi paylaştım. Ancak konuşmanın ilerleyişinden ve üslubundan arayan kişinin aslında Denizbank çalışanı olmadığı yönünde ciddi şüphe duymaya başladım.
Görüşme sırasında ses kaydımın alınıp alınmadığını bilmiyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Adıma bilgim ve onayım dışında kredi kartı çıkartılması veya kredi kullandırılması ihtimalinden endişe duyuyorum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi kaygılarım var.
Denizbank’tan, bu aramanın gerçekten Banka ile bağlantılı olup olmadığının netleştirilmesini, varsa alınan ses kaydımın ve beyan ettiğim gelir bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve herhangi bir şekilde adıma bilgim dışında ürün tanımlanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramalar nedeniyle bir daha rahatsız edilmek istemediğimi, tarafıma pazarlama amaçlı aranma yapılmamasını istiyorum.
Kişisel verilerimin korunması, olası suistimallerin önlenmesi ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesi konusunda gereğini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
