to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Tarımsal Kredi Borcunda Esnek Ödeme Planı Sağlamıyor
Denizbank’tan geçen yıl kasım ayında tarımsal ihtiyaç kredisi kullandım. Yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle bir süredir ödemelerimi düzenli yapamıyorum ve şu an kredi borcum 92 günlük gecikmede görünüyor. Bu süreçte bankaya ödeme güçlüğü çektiğimi defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Adıyaman Besni Şubesi ve diğer kanallar üzerinden başvurduğumda, bana “yapılandırma yok, tüm borcu kapatın” şeklinde net bir cevap veriliyor. İçinde bulunduğum durumda borcun tamamını tek seferde kapatmam mümkün değil, buna rağmen esnek bir ödeme planı veya taksitlendirme konusunda en ufak bir destek sağlanmıyor.
Denizbank’ın tarımsal kredi kullanan ve şu an ödeme zorluğu yaşayan bir müşterisi olarak, borcumun makul bir şekilde taksitlendirilmesini ve uygun bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Ödeme niyetim var ancak şartların düzeltilmesi için bankanın müşterisine yardımcı olmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
