to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Maaş Promosyonu Ödenmedi, Bilgi Eksikliği
Denizbank Bingöl Şubesi Genç ilçesinde görev yapan bir öğretmenim ve maaş müşterisiyim. 2 Şubat tarihinden itibaren maaşımı Denizbank üzerinden almama rağmen, maaş promosyonum bir aydan uzun süredir hâlâ tarafıma ödenmedi.
Promosyonla ilgili bilgi almak için önce banka şubesine gittiğimde, çalışanlar bu konuda bilgi veremeyeceklerini söylediler. Okul idaresine sorduğumda ise gerekli bilgilendirmenin yapıldığı ve sürecin genel müdürlükten onaylanacağı ifade edildi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de promosyon ödemem yatırıldı.
Maaş müşterisi olarak hak ettiğim promosyonun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Promosyon ödemem uzun süredir yapılmadı, şube ve okuldan net bilgi alamadım, banka ile iletişimde hiçbir dönüş olmadı ve bu durum bankaya olan güvenimi zedeliyor.
