to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sistem Hatası Nedeniyle Kredi Kullanılamıyor Ve Hesap Kapatılamıyor
26.03.2026 tarihinde Denizbank mobil şube üzerinden faizsiz kredi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde “sistem hatası” denilerek kredi kullandırılmadı ve hesabımın da kapatılmasına izin verilmedi. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur edilmiş ve art niyetli bir yaklaşımla karşı karşıya kalmış gibi hissediyorum.
Konu ile ilgili olarak banka personeliyle görüştüğümde ise “bizlik değil” denilerek geçiştirildim ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Ne kredimi kullanabiliyorum ne de hesabımı kapattırabiliyorum.
Denizbank’tan, yaşanan bu sorunun acilen incelenmesini, hesabımın talebim doğrultusunda kapatılmasını ve mağduriyetimi giderecek net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
