to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Faizsiz Kredi Başvurusunda Sistem Hatası Ve Açıklama Eksikliği
26.03.2026 tarihinde Denizbank’ın 90.000 TL’lik ilk faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için önce şubeye gittim, işlemin mobil uygulama üzerinden yapılabileceği söylendi. Ardından mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaparak başvurumu tamamladım. Ancak başvuru sonrasında sistem hatası gerekçesiyle krediyi kullanamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Daha önce başka iki bankanın faizsiz kredi kampanyalarına başvurduğumda hiçbir sorun yaşamamıştım. Denizbank’ın bu kampanyasında ise “sistem hatası” dışında somut bir açıklama yapılmaması ve kredinin kullandırılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kampanyanızda ilan ettiğiniz şartlara göre ilk faizsiz kredi başvurumun bir an önce onaylanarak tarafıma kullandırılmasını, eğer kredi onaylanmayacaksa da bunun açık ve net bir şekilde gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
