to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın sim kart bloke kaldırma ve kimlik doğrulama sistemi yaklaşık 45 gündür çalışmıyor. Online kanallar üzerinden sim kart blokemi kaldırmak için her gün defalarca kez deneme yapmama rağmen sistem kimlik doğrulamamı kabul etmiyor. Aynı işlemi ATM üzerinden de denedim ancak yine sonuç alamadım.
Bu süreçte çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Online internet bankacılığının arızalı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, her seferinde herhangi bir alternatif çözüm üretilmeden yine internet bankacılığı/online sistem üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Buna rağmen sistem hâlâ arızalı ve sorun hiçbir şekilde çözülemedi. Bu nedenle talimatı yerine getiremiyor, bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sim kart blokemin bir an önce çağrı merkezi veya şube üzerinden çözüme kavuşturularak kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığı hesabımda sim kart blokesi nedeniyle işlem yapamıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir sonuç alamadım ve sorunum hala devam ediyor. Sim kart blokesini mobilden k...
Denizbank internet bankacılığı her seferinde çalışmıyor, hata veriyor. Bir işlem için illa ki ATM'ye ya da bankaya yönlendiriyor. Sim kart blokesi kaldırmaya çalışıyorum, kimlik kartımı taramıyor, hata verip duruyor. Kartımda ya da telefonumda sorun olsa diğer 4 farklı bankanın blokesini de kaldıram...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden sim kart blokemi kaldırmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 15 Ocak tarihinden beri hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma adımlarını defalarca denememe rağmen her seferinde “Hata oldu” uyarısı alıyor ve görüntülü görüşmeye bağlan...
Denizbank Mobil uygulamasında sim kart blokemi bir türlü kaldıramıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma adımlarını takip ediyorum ancak kimlik bilgileri tarama aşamasında uygulama kimliğimi okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün içerisinde 15–20 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karş...
Denizbank kredi kartımla ilgili sim kart blokesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat değişikliği yaptığım için sim kartım blokeye alınmış ve şu anda kart şifremi unuttuğum için hiçbir şekilde kredi kartımla işlem yapamıyor, şifremi de yenileyemiyorum. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 dakika ön...
Yorumlar