to read complaints and reviews, or file yours. 
Mesaj ve geri dönüşüm olmadı
Ben Samet şenyonak dün akşam sabaha karşı mobil bankacılık içindeyken beni atınız ve güvenlik blokesi koydunuz bütün virüs taraması yaptım ve bulunamadı ve içim rahat etmedi telefonu sıfırladım ve bunu size müşteri ismetlerinden bildirdim ve benim şubeye gitmemi istiyorsunuz ben şubeye gitmeye mecbur değilim müşterin isteklerini yapmak zorundasınız ben mobil güvenlik blokesi kalmasını istiyorum bloke konmasına kesinlikle iznim yoktur derhal blokeyi kaldırın
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
18.03.2026 tarihinde saat 10.25 civarında Denizbank Gaziosmanpaşa Şubesi’ne mobil hat değişikliği işlemim için gittim. Güvenlik görevlisi oldukça ilgiliydi, birlikte ATM üzerinden SIM kart blokesini kaldırdık ve parola yenileme işlemi için gişedeki A**** isimli erkek personele yönlendirdi. Hem bu sü...
Eşimin Denizbank cep şubesine yaklaşık 4 aydır “güvenlik nedeniyle bloke” uyarısı sebebiyle giriş yapamıyoruz. Uzun süredir mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyor, hesaplarını takip edemiyor ve işlemlerini cep şube üzerinden gerçekleştiremiyor. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca arama...
14.05 ve 14.15 saatlerinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmak için kimlik bilgilerimi, kimlik fotoğrafımı ve NFC ile kimlik doğrulamasını eksiksiz tamamladım. Ancak, 10 dakikayı aşkın süre boyunca görüntülü görüşme bağlantısı sağlanamadığı için sim kart blokajım kaldır...
Denizbank her ay hesabıma anlamsız şekilde bloke koyuyor. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum, bir ay sonra yine mobil bankacılık hesabıma 'güvenlik sebebiyle bloke konmuştur, tekrar şubeye gelin' deniyor. Her ay bu durum tekrarlanıyor. Bir sene önce yaptığım para transferini bugün de gerekçe gö...
Denizbank’ın müşteri hizmetleri ve şube süreçleri nedeniyle yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Annemin genel vekaletnamesine sahibim ve bu vekaletle Denizbank Çubuk/Ankara şubesinde annem adına hesap açtım, mobil uygulamayı indirdim ve tüm işlemleri aktif olarak kullanıyordum. Yaklaş...
Yorumlar