Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Denizbank Şifre Güvenliği Aramaları Ve Yetkisiz Kart İşlemleri İçin Açıklama Ve İptal Talebi

ID:34862437

Denizbank Şifre Güvenliği Aramaları Ve Yetkisiz Kart İşlemleri İçin Açıklama Ve İptal Talebi

Cem

Denizbank

13 Ocak 19:02

795

13.01.2026 tarihinde saat 18:13 civarında 0212 705 33 27 numaralı hattan, Denizbank şifre güvenliği adı altında defalarca arandım. Arayan kişiler kişisel bilgilerimi talep ettiğinde, işlemlerin sadece Denizbank mobil uygulaması üzerinden bildirim ile onaylanabileceğini söyledim. Daha sonra bu numarayı araştırdığımda Denizbank’a ait olmadığını, buna rağmen Denizbank müşterilerinin bilgilerine sahip olduklarını görünce ciddi şekilde endişelendim.

Aynı dönem içinde Denizbank kredi kartımdan “İstanbul TR” başlığıyla 1,91 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem tarafımdan yapılmamıştır ve kesinlikle onayım yoktur. Hesabım ve kartlarımla ilgili şu ana kadar ve bundan sonra yapılmış veya yapılacak hiçbir şüpheli işlemi kabul etmiyorum.

Denizbank’ın, söz konusu numaranın müşterilerin bilgilerine nasıl eriştiği konusunda açıklama yapmasını, kartımdan iznim dışında gerçekleştirilen 1,91 TL’lik işlemin derhal iptal edilmesini ve tarafımdan yapılmayan tüm işlemlerin iptal edilerek olası mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

17 Ocak 06:51 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asena sonuçtan memnun

Çözüldü

Denizbank’tan Sahte Güvenlik Araması Ve Kişisel Bilgi Sızıntısı Açıklaması Talebi

Asena

Denizbank

12 Ocak 11:49

2.594

"."

Denizbank Görevlisi Taklidi Telefon Araması Ve Güvenlik Şikayeti

Süleyman

Denizbank

08 Ocak 23:24

570

05.01.2026 tarihinde saat 10.55’te 0 (212) 705 33 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank görevlisi olarak tanıttı ve kart güvenliği gerekçesiyle bazı bilgilerimi teyit etmesi gerektiğini söyledi. Bu kapsamda benden baba adımı istedi, ben de numaranın Denizbank’a ait olduğunu düş...

Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Şüpheli Arama Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Güvenlik Endişesi

Yagmur

Denizbank

21 Ekim 2025 13:33

6.932

Bugün 0212 705 33 27 numaralı hattan “Denizbank şifre güvenliği” gerekçesiyle arandım. Arayan kişiler, Denizbank’a ait olmayan bir numaradan beni aramalarına rağmen müşteri bilgilerime sahipti. Bu durum güvenliğim açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Herhangi bir şüpheli işlem yapılmadı, sad...

Kişisel Bilgilerimin Üçüncü Şahısların Eline Geçmesi Endişe Veriyor

Veysel

Denizbank

20 Ekim 2025 10:34

6.058

20.10.2026 tarihinde 0212 705 33 27 numaralı telefondan “Denizbank sigorta işlemi” adı altında arandım. Görüşme sırasında, şahsıma ait baba adı, kredi kartı limit bilgilerim, şirket hesap adresim ve ev adresim gibi kişisel bilgilerimin arayan kişi tarafından bilindiğini fark ettim. Ancak yaptığım ar...

Denizbank Taklit Telefon Aramasıyla Kişisel Verilerim Çalındı

Siraç

Denizbank

08 Ocak 10:35

1.440

08.01.2026 tarihinde saat 09:53 civarında, 0212 705 33 27 numaralı hattan Denizbank sigorta işlemi yapıldığı iddiası ile arandım. Görüşmeler sırasında karşı taraftaki kişi, bana ait baba adı, kredi kartı limit bilgilerim, şirket hesap adresim ve ev adresim gibi son derece hassas kişisel bilgilere sa...