to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şifre Güvenliği Aramaları Ve Yetkisiz Kart İşlemleri İçin Açıklama Ve İptal Talebi
13.01.2026 tarihinde saat 18:13 civarında 0212 705 33 27 numaralı hattan, Denizbank şifre güvenliği adı altında defalarca arandım. Arayan kişiler kişisel bilgilerimi talep ettiğinde, işlemlerin sadece Denizbank mobil uygulaması üzerinden bildirim ile onaylanabileceğini söyledim. Daha sonra bu numarayı araştırdığımda Denizbank’a ait olmadığını, buna rağmen Denizbank müşterilerinin bilgilerine sahip olduklarını görünce ciddi şekilde endişelendim.
Aynı dönem içinde Denizbank kredi kartımdan “İstanbul TR” başlığıyla 1,91 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem tarafımdan yapılmamıştır ve kesinlikle onayım yoktur. Hesabım ve kartlarımla ilgili şu ana kadar ve bundan sonra yapılmış veya yapılacak hiçbir şüpheli işlemi kabul etmiyorum.
Denizbank’ın, söz konusu numaranın müşterilerin bilgilerine nasıl eriştiği konusunda açıklama yapmasını, kartımdan iznim dışında gerçekleştirilen 1,91 TL’lik işlemin derhal iptal edilmesini ve tarafımdan yapılmayan tüm işlemlerin iptal edilerek olası mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
