to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Saltak Şubesinde Personel Azlığı Ve Haksız KMH Kesintileri
Denizbank Saltak şubesinde 14.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında hesap kapatma işlemi için şubeye gittim. Üç kişilik banko olmasına rağmen sadece bir personel çalışıyordu ve bu nedenle sıranın bir türlü bana gelmediği, son derece yavaş ilerleyen bir süreçle karşılaştım.
Bu şubede daha önce hesap açarken verilen sözler de tutulmadı. Başta anlatılan şartlara rağmen, sonrasında KMH (kredili mevduat hesabı) ile ilgili olarak tarafımdan sürekli ve açıklaması yapılmadan para kesintileri yapıldı. Bu konuda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, mağduriyetimi artıran bir durumla karşılaştım.
Bu konularda daha önce de şube ile görüşmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve personel yetersizliği nedeniyle aynı sorun yaşanmaya devam ediyor. Hem şubedeki personel azlığı hem de KMH üzerinden yapılan bu kesintiler nedeniyle kendimi zaman ve maddi açıdan mağdur hissediyorum.
Saltak şubesinde personel sayısının artırılmasını, KMH üzerinden yapılan kesintilerle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Deniz dinliyor hattınızı çok aradım ama hiçbir şekilde çözüm üretmediniz Denizbank yanlışlıkla bile kimse uğramasın derim size sunulan kampanyaları işleyişleri anlatıyorlar ama uygulamıyorlar neye kesildiği belli olmayan paraları hesabınızdan çekiyorlar ben 5 gün içinde açıp kapattım Allah düşürmesin bir daha
