to read complaints and reviews, or file yours.Borç Dışındaki Param Haksızca Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Denizbank’ta bulunan kredi mevduat hesabımda sadece 700 TL asgari borcum olmasına rağmen, hesabımı kapatıp hesabımdan toplam 15.000 TL çekildi. Üstelik sadece 3 günlük bir gecikme nedeniyle bu işlemin yapıldığını bugün hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim.
Bu işlemle birlikte KMH hesabım kapatılmış ve borç tutarının çok üzerindeki param da tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili olarak bankanızla görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Benim talebim, borç tutarı dışındaki paramın derhal hesabıma iade edilmesi ve KMH hesabımın, mümkünse eski şekilde yeniden kullanıma açılmasıdır. Aksi halde haksız yere çekilen bu tutarın tarafıma neden ve hangi hakla çekildiğinin yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
