to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank QR ATM Çekiminde 600 TL Aşırı İşlem Ücreti
02.11.2026 tarihinde Kütahya Simav’da bulunan Denizbank ATM’sinden QR ile hesabımdaki 35.000 TL’yi çekerken, işlem ücreti adı altında hesabımdan ayrıca 600 TL kesinti yapıldı. Bu tutarı tamamen haksız bir kazanç olarak görüyorum ve böyle bir uygulamayı Denizbank gibi bir bankaya yakıştıramıyorum.
Konu ile ilgili bankanızla görüştüğümde, QR ile işlem yapıldığı için bu kesintinin alındığı söylendi. Ancak kendi hesabımdan para çekerken bu kadar yüksek bir işlem ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Denizbank tarafından işlem ücreti olarak kesilen 600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
