to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank İzmir Çiğli şubesi üzerinden 2025 Ekim ayında emekli maaş promosyonu için başvurdum. Kasım ayında 3 yıllık süre için 20.000 TL nakit promosyon ve 7.000 TL kredi kartı harcamasına ek olarak her ay 700 TL iade şeklinde bir kampanya ile anlaştık; 20.000 TL promosyon Kasım ayında hesabıma yatırıldı.
Ancak 15 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan “KMH ihlal, promosyon kurallarını ihlal ettiniz” açıklamasıyla 948 TL para çekildi. Hangi kuralı ihlal ettiğime dair mantıklı, açık ve net bir açıklama yapılmadı. Verilen promosyonu adım adım geri almaya çalışıyorlar gibi bir durumla karşı karşıya kaldım ve bu uygulamanın hiçbir şekilde adil olmadığını düşünüyorum.
Bankaya gittiğinizde önünüze birçok evrak imzaya getiriliyor; hepsini tek tek okuyup anlamak zaten neredeyse imkansız. Buna rağmen ben, müşterinin bu şekilde, neyi ihlal ettiği bile tam olarak açıklanmadan cezalandırılmasını kabul etmiyorum. Müşteri bilgilerim banka kayıtlarında mevcuttur, istenirse kolayca tespit edilebilir.
Bu yaşananlardan sonra Denizbank’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı; borçlarımı kapatıp başka bir bankaya geçmeyi düşünüyorum ve bu şartlarda çevreme de Denizbank’ı tavsiye etmeyeceğim. Benden kesilen 948 TL’nin hangi somut kurala dayanarak alındığının açıkça ve yazılı şekilde açıklanmasını ve haksız bir işlem varsa derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca emekli maaş promosyonlarında verilen taahhütlerin sonradan bu şekilde geri alınmaması için bu uygulamaya bir düzen getirilmesini istiyorum.
Denizbank’tan aldığım emekli maaşı promosyonu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 3 Eylül tarihinde görüştüm. Taahhüdümü sonlandırmak istediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi kalan gün için 2.485,88 TL iade alınacağını söyledi. Ayrıca, mevcut kredimin promosyon taşımaya engel olup olmadığını...
Yaklaşık 20 yıldır Denizbank müşterisiyim ve 9 yıldır da emekli maaşımı Denizbank üzerinden almaktayım. 26/08/2025 tarihinde Eskişehir Şubesi’ne promosyon güncellemesi için başvurduğumda, yeni müşteri ile eski müşteri arasında ciddi bir ayrımcılık yapıldığını gördüm. Yeni maaş müşterilerine toplamda...
Emekli maaş promosyonu için 20.10.2025 tarihinde Denizbank’a geçiş yaptım. Banka personeli, bana 17.000 TL promosyon ödeneceğini, ayrıca her ay 1.000 TL harcama yapmam halinde 10 ay boyunca aylık 700 TL ek ödeme ile toplamda hesabıma 24.000 TL yatırılacağını açıkça söyledi. Ancak bugün hesabımdan 9...
Emekli maaşımı 9.600 TL olarak Denizbank Kozan Şubesine taşıdım. Telefonla müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, Kasım ayında promosyon için taahhüt verdim ve maaşım 9.600 TL olduğu için toplamda 21.000 TL civarında promosyon alacağım söylendi. Ancak 22.12.2025 tarihinde maaşım Denizbank’a yat...
Denizbank Aliağa Şubesi üzerinden emekli maaş promosyonu için yanıltıcı yönlendirmeyle karşılaştım. Yaklaşık 15 gün önce çalıştığım şirkete gelen ve şube müdürü H**** Bey’in yönlendirdiği D**** isimli banka çalışanı, maaşımı Denizbank’a taşımam, yeni kredi kartı almam ve otomatik fatura talimatı ver...
Yorumlar