Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Pos Komisyon Oranında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 10:44
1.341

05.08.2025 tarihinde Denizbank Kayseri Şubesi’nden firmam adına pos başvurusu yaptım. Başvurumu alan N**** U*** Hanım, pos komisyon oranının %1,99 olduğunu ve ayrıca ticari kredi kartı da almam gerektiğini belirtti, ben de kabul ettim. 8. Ay boyunca tüm işlemlerim %1,99 komisyon oranı ile gerçekleşti. Ancak 9. Ayda oran otomatik olarak %3,56’ya yükseltildi.

Bunun üzerine şubeye gidip neden komisyon oranımın yükseldiğini sorduğumda, N**** Hanım bilgi yetersizliğinden dolayı bana “Kuyumcu ve Sarraflar için sadece 1 ay %1,99 oran geçerli, sonraki aylarda %3,56 uygulanıyor” dedi. Ancak başvuru sırasında böyle bir durumdan hiç bahsetmemişti ve kendisiyle yaptığım görüşmede de bu değişiklikten kendisinin de haberdar olmadığını, fakat yapacak bir şey olmadığını belirtti.

Denizbank’ta çalışan N**** Hanım’ın yanlış veya eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu durum sonucunda maddi zarara uğradım. Zararımın giderilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025 13:01 (Şikayetten 2 saat sonra)
Recep
Recep
22 Eylül 2025 13:09

Sayın Yetkili bura da ki mağduriyetim Kayseri Denizbank şubesinde çalışmakta olan Nuray Uğur Hanım'ın bilgi yetersizliğinden ve yanlış bilgilendirmesinden kaynaklanıyor, kendisi ile de görüştüğüm zaman kendisi zaten kuyumcular için sadece 1 ay geçerli olan 1,99 komisyon oranının sonra ki ay 3,56 ya çıkacağını bilmediğini itiraf etmiştir ve beni yanlış yönlendirip mağduriyet yaratmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Pos Cihazı Kesinti Oranı Artışıyla Yaşadığım Maddi Mağduriyet

profile
25 Ekim 2025 14:42
621

Denizbank Kredi Kartı Başvurusunda Verilen Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim

profile
Şemsettin
25 Ekim 2025 17:18
1.477
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2025 21:26
1.446

İstemediğim Kredili Mevduat Hesabı Açıldı, Faiz Yansıtıldı

profile
08 Ekim 2025 05:41
2.209

Denizbank Pos Ücreti, Komisyon Oranları, EFT -havale, Bildirim Ücreti

profile
01 Mart 2024 14:24
4.331
Denizbank Pos Ücreti, Komisyon Oranları, EFT -havale, Bildirim Ücreti
Denizbank Pos Ücreti, Komisyon Oranları, EFT -havale, Bildirim Ücreti
Denizbank Pos Ücreti, Komisyon Oranları, EFT -havale, Bildirim Ücreti
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri