Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen Yıllık Kart Aidatı Kesildi, İade Talep Ediyorum

34

Denizbank’a ait, İzmir Karşıyaka şubesine kayıtlı hesabımla ilişkili ve son dört hanesi 5459 olan kredi kartımdan 13.08.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesilmiştir. Oysa kart başvurusu sırasında bankanız, bir adet otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında kart aidatı alınmayacağını beyan etmişti.

Geçmiş yıllarda da benzer şekilde kart aidatı yansıtılmış, yaptığım itirazlar sonucunda hiçbir ek şart ileri sürülmeden bu tutarlar tarafıma iade edilmiştir. Halen kartımda otomatik ödeme talimatlarım bulunmasına rağmen, bu yıla ait yıllık üyelik ücretinin ekstreme yansıtılması hem önceki uygulamalarınıza hem de başvuru aşamasındaki beyanlarınıza aykırıdır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun’la değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Kredi kartıma yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, ilgili kanun ve yargı kararları doğrultusunda ve ek bir şart ileri sürülmeksizin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi gerçekleşmemesi halinde, kalan kredi kartı borcumu ödeyerek kredi kartımı iptal ettirme hakkımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek istiyorum.

13 Ağustos 16:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri