to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Online MTV Ödemesinde Sistem Hatası: Araç Sahibi Uyarısı
Denizbank internet şubesi üzerinden iki gündür MTV ödemesi yapmaya çalışıyorum. Plaka bilgilerimi doğru girmeme rağmen ödeme onay ekranında sürekli olarak “başkasına ait araç için ödeme yapmaktasınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Sorunun benden değil sistemden kaynaklandığını düşündüğüm için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak çok uzun süre beklemem gerektiği için bağlanamadım. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve MTV ödememi Denizbank üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Denizbank’tan talebim, sistemlerinde gerekli kontrollerin yapılması, plakama ait aracın doğru şekilde görüntülenmesi ve MTV ödememi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için yaşadığım bu sorunun en kısa sürede giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
