Denizbank Onaysız Kart Aidatı Kesintisiyle Hayal Kırıklığı!

Naime

26 Kasım 18:49

Denizbank Bonus kredi kartımdan, daha bir yılım dolmadan iznim ve onayım olmadan 1.010,46 TL yıllık kart aidatı çekilmiş. Üstelik bugün ekstreme yansıtılan bu borcu da ödedim. Kartı daha 6–7 aydır kullanıyorum, buna rağmen yıllık üyelik ücreti adı altında böyle bir ücret kesilmesi tamamen haksızlık.

Durumu fark eder etmez hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum hem de müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak tarafıma “ücret iadesi yapılmayacak” şeklinde bir mesaj gönderildi ve neden iade yapılmadığı konusunda da ikna edici hiçbir gerekçe sunulmadı.

Ben aynı zamanda İş Bankası kredi kartı da kullanıyorum ve bugüne kadar bu tarz bir problemle karşılaşmadım. Kendi tecrübelerime dayanarak, bankacılık ihtiyaçları için başka alternatifleri değerlendirmenizi tavsiye ederim. Denizbank’ın bu uygulamasını kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 1.010,46 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

27 Kasım 13:23 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Aidatsız Kart, Beklenmedik Yıllık Ücret Şoku

Berfu

10 Eylül 01:44

395

Denizbank Bonus kredi kartıma 821,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır ve bu ücretin iadesini talep ediyorum. Kart başvurusu sırasında bana hiçbir şekilde kart aidat ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen tarafıma yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarih...

soz-verilen-aidatsiz-kart-beklenmedik-yillik-ucret-soku-2.jpg

soz-verilen-aidatsiz-kart-beklenmedik-yillik-ucret-soku-1.jpg

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesinti Şikayeti

Kemal

02 Nisan 17:09

166

"İlgili banka. Teşekkürler..."

Kredi Kartı Yıllık Aidatının Yasal Olmayan Şekilde Tahsil Edilmesi Ve İadesi Talebi

Canan

08 Kasım 18:50

114

Denizbank tarafından kullanmakta olduğum Bonus kredi kartımın Kasım 2025 döneminde ekstreme 821,5 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart seçeneği sunma...

Bilgi Verilmeden Alınan Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Hakan

13 Kasım 15:10

335

Sonu 2960 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımı alırken, hem başvuru sırasında yetkili kişi hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “kart aidatı yok” bilgisi aldığım için kartınızı kullanmaya başladım. Ancak 17.05.2025 tarihinde, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 821,50 TL tutarı...

Denizbank Kart Aidatı İadesi Talebi

Namık

23 Kasım 2024 22:32

326

Denizbank Bonus kredi kartımdan 12 Kasım 2024 tarihinde 689.50 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun'un 31. Maddes...

Öne Çıkan Konular