Denizbank, Ödenen Vergi Borcuna Rağmen Kartımı Sicil Nedeniyle Kapatıyor

Denizbank Galatasaray Bonus bireysel kredi kartım 15 Ocak 2026 tarihi itibarıyla vergi borcum olduğu gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. 20 Ocak 2026 tarihinde vergi dairesine giderek tüm borcumu ödedim ve oradaki görevli, blokajın kaldırıldığını, kartımın da otomatik olarak açılacağını belirtti.

Buna rağmen 22 Ocak 2026 saat 20:20 civarında Denizbank’ı aradığımda, görüştüğüm görevli kartımın bu kez “sicil nedeniyle” kullanıma kapatıldığını söyledi. Şimdiye kadar bankacılık sicilimde en ufak bir problem yaşamamış, ödemelerini düzenli yapan, uzun yıllardır Denizbank ile hem ticari hem bireysel çalışan, emekli maaşı dahil hesapları bulunan bir müşteri olarak bu açıklamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Diğer bankalardaki kredi kartlarım tamamen açıkken sadece Denizbank’ın “sicil” gerekçesiyle kartımı kapatması bana göre tutarsız bir yaklaşım.

Denizbank’ın, vergi borcum ödendiği ve resmi blokaj kaldırıldığı halde Galatasaray Bonus kredi kartımı “sicil” bahanesiyle kapalı tutma uygulamasını gözden geçirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma bu süreçle ilgili net, tutarlı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz yaklaşım nedeniyle ciddi güven kaybı yaşadığımı ve bu durumun düzeltilmemesi halinde bankayı çevreme olumsuz örnek olarak anlatacağımı özellikle belirtmek isterim.