to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Galatasaray Bonus bireysel kredi kartım 15 Ocak 2026 tarihi itibarıyla vergi borcum olduğu gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. 20 Ocak 2026 tarihinde vergi dairesine giderek tüm borcumu ödedim ve oradaki görevli, blokajın kaldırıldığını, kartımın da otomatik olarak açılacağını belirtti.
Buna rağmen 22 Ocak 2026 saat 20:20 civarında Denizbank’ı aradığımda, görüştüğüm görevli kartımın bu kez “sicil nedeniyle” kullanıma kapatıldığını söyledi. Şimdiye kadar bankacılık sicilimde en ufak bir problem yaşamamış, ödemelerini düzenli yapan, uzun yıllardır Denizbank ile hem ticari hem bireysel çalışan, emekli maaşı dahil hesapları bulunan bir müşteri olarak bu açıklamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Diğer bankalardaki kredi kartlarım tamamen açıkken sadece Denizbank’ın “sicil” gerekçesiyle kartımı kapatması bana göre tutarsız bir yaklaşım.
Denizbank’ın, vergi borcum ödendiği ve resmi blokaj kaldırıldığı halde Galatasaray Bonus kredi kartımı “sicil” bahanesiyle kapalı tutma uygulamasını gözden geçirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma bu süreçle ilgili net, tutarlı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz yaklaşım nedeniyle ciddi güven kaybı yaşadığımı ve bu durumun düzeltilmemesi halinde bankayı çevreme olumsuz örnek olarak anlatacağımı özellikle belirtmek isterim.
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın borcunu tamamen kapatmama ve hatta diğer bankalardaki kredi kartı borçlarımı da kapatmama rağmen, yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana Denizbank kredi kartımı tekrar kullanıma açmıyor. İki aydır kartım kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri temsil...
Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus kredi kartıma, 08.01.2026 tarihinde “bankamızın risk kriterlerine dayanarak geçici olarak bloke konmuştur, hiçbir yeri aramanıza gerek yok” içerikli bir mesajla aniden bloke kondu. Kartımda hiçbir gecikme, ödeme aksaması veya olumsuz bir ...
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu 22 Kasım tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım üzerindeki blokeler yaklaşık 2 aydır hâlâ kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödememi yaptığım halde bu kadar uzun süre bloke tutulması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte yakl...
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu yapılandırdım ve sonrasında tamamını ödeyerek kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. 27 Kasım 2025 tarihinde ödeme ve kapatma işlemlerimi gerçekleştirdim, kartımın yeniden kullanıma açılacağı bilgisi verildiği için tüm nakitimi de Denizbank’a akt...
Denizbank Bonus kredi kartımda 16.12.2025 tarihinden beri bloke bulunuyor. Kart borcumun tamamı olan 10.000 TL’yi yine 16.12.2025 tarihinde ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu durum acil nakit ihtiyacım olduğu bir dönemde beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Yorumlar