to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ödenen Kanuni Takip Borcunun KKB Kaydını Kapatmaması
Denizbank kredi kartı ve KMH hesabıma ilişkin kanuni takip borcumu 30.05.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden avukat aracılığıyla tamamen ödedim. Buna rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşın Findeks/KKB kayıtlarımda kanuni takip kaydım hâlâ açık görünmektedir.
Ödeme sonrası yaklaşık 17 aydır bu kayıtın kapanmasını bekliyorum. Bu süreçte hem Denizbank müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek durumu defalarca kez ilettim. Banka çalışanları, kendilerinin böyle bir bildirimde bulunma durumları olmadığını söyleyerek beni adliyedeki banka alacakları birimine yönlendirdiler. Adliyeye gittiğimde ise borcumun görünmediğini, yani bankaya herhangi bir borcum kalmadığını, dosyanın bittiğini ve KKB kayıtlarının güncellenmesi için ilgili bankanın bildirim yapması gerektiğini öğrendim.
Borcumu ödemiş olmama rağmen uzun süredir mağduriyet yaşamama neden olan bu durumun ivedilikle düzeltilmesini istiyorum. Denizbank’ın Kredi Kayıt Bürosu’na gerekli bildirimi yaparak kanuni takip kaydımın kapatılmasını ve Findeks/KKB sicilimin güncel borç durumuma göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
