to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Borcunu Ödedim, Findeks'te Kanuni Takip Kaydı Silinmedi
Denizbank kredi kartı borcumdan dolayı hakkımda başlatılan kanuni takip dosyasını yaklaşık 7–8 ay önce, bankanın yönlendirdiği avukatlık bürosu üzerinden tamamen ödedim ve borcumun kapandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın Findeks raporumda hâlâ kanuni takipte borçlu gibi görünmekteyim.
Yaklaşık 6 ayı aşkın süredir bu kayıt Findeks üzerinden silinmediği için finansal itibarımla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak hem bankaya hem de avukatlık bürosuna ulaştığımda, “bizimle alakası yok” denilerek net bir çözüm sunulmadı.
Denizbank’ın, borcumu ödediğimi ve dosyanın kapandığını dikkate alarak Findeks sistemindeki kaydımı acilen güncellemesini, gerekli bildirimleri yaparak kanuni takip kaydını kaldırmasını ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
