to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Kayıt Sürecindeki Teknik Hata Ve Şube Personelinin Kaba Tutumu
Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde farklı sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle görüntülü görüşme bir türlü başlamıyor; bazı denemelerimde ise “teknik hata, müşteri olma işleminize devam edemiyoruz” şeklinde uyarılar aldım. Bugün, 24.03.2026 tarihinde yaklaşık bir saat boyunca defalarca denememe rağmen başvurumu tamamlayamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için Antalya Çallı şubesini aradım; ancak telefondaki görevli son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla “e ben ne yapabilirim, bir şey yok” diyerek yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Hem uygulamada teknik sorun yaşıyorum hem de şube tarafında böyle ilgisiz bir tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank müşterisi olmak ve yeni müşterilere özel kampanyalardan yararlanmak istiyorum; ancak bu sorunlar nedeniyle başvuru sürecimi tamamlayamıyorum. Uygulamadaki teknik problemin giderilmesini, müşteri olma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve özellikle Antalya Çallı şubesindeki personelin iletişim ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
