to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Sunulmaması Ve Yetersiz Yardım
Denizbank kredi kartı işlemlerim ve internet bankacılığı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim.
Müşteri temsilcisine bağlandığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca “yardımcı olamıyorum, tekrar aramanız gerekiyor” denilerek geçiştirildim. Defalarca aramama rağmen aynı yanıtı almam ve hiçbir şekilde yönlendirilmemem, bankanın müşteri hizmetleri kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Denizbank’tan beklentim, yaşadığım sorunla ilgili bana gerçekten yardımcı olunması ve talep ettiğim ilgili kredi kartı/internet bankacılığı işlemlerimin iptal edilmesidir. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
