to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank MobilDeniz Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Erişim Sağlayamıyorum
Denizbank MobilDeniz uygulamasında yaklaşık 1 haftadır npc kimlik doğrulama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum, bu nedenle mobil bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için kendi tarafımdan yapılabilecek tüm denemeleri yapmama rağmen sonuç alamadım. Bankanızın gerekli teknik kontrolleri yaparak npc kimlik doğrulama sorununu en kısa sürede gidermesini ve mobil bankacılık erişimimin tekrar sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. İletişim ve doğrulama için hesabıma tanımlı kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
