to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Sim Kart Blokesinin Kaldırılamaması
Denizbank mobil bankacılık uygulamasındaki sorunlar nedeniyle yaklaşık iki haftadır sim kart blokemi kaldıramıyorum. Uygulamaya her gün düzenli olarak girmeyi denememe rağmen sistem üzerinden bloke kaldırma adımını tamamlayamıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Sim kart blokesinin kaldırılamaması yüzünden EFT ve havale yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve hesaplarımı sağlıklı bir şekilde görüntüleyemiyorum. Çağrı merkezine de defalarca denememe rağmen bağlanamadığım için sorunumu başka bir kanaldan çözemiyorum.
Denizbank’tan, sim kart blokesinin acilen kaldırılmasını, mobil uygulamadaki bu sorunun incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kimse bana ulaşmadı, sorun güncel olarak devam etmektedir.
