to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Kredi Yeniden Yapılandırma Seçeneği Aniden Kaldırıldı
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredim yaklaşık 15 gün önce gecikmeye düştü. Gecikmenin ilk döneminde Denizbank mobil uygulamasında kredimi yapılandırma seçeneği açık olarak görünüyordu. Ancak birkaç gün sonra tekrar kontrol ettiğimde, aynı menüde artık yapılandırma seçeneğinin tamamen kaybolduğunu fark ettim.
Gecikmem kısa bir süre olmasına rağmen, başlangıçta sunulan yapılandırma imkanının sonradan haber verilmeden kaldırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kredimi düzenli bir ödeme planına oturtmak ve borcumu sorunsuzca ödemek istiyorum.
Denizbank’tan, mobil uygulamada daha önce görünen yapılandırma seçeneğinin yeniden aktif edilmesini ve mümkünse kredi faiz oranımın düşürülerek daha uygun koşullarda yeniden yapılandırma imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
