to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Kredi Red Uyarısı Ve Yeni Başvuru Engeli
Denizbank mobil uygulaması üzerinden birkaç ay önce ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve o dönemde olumsuz yanıt aldım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “yakın tarihteki kredi başvurunuz olduğu için işlem ilerlemiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yeni bir kredi başvurusu dahi yapamıyorum.
Bu durumla ilgili Denizbank şubesine gidip durumu iletmeme rağmen, şubede de herhangi bir işlem yapılamayacağı, sistemde başvurunun red göründüğü dışında bir şey yapılamadığı söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen sistemin kendini güncellememesi ve hiçbir şekilde yeni başvuruya izin vermemesi beni mağdur ediyor.
Kredi başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve mobil uygulamada çıkan bu uyarı ibaresinin kaldırılarak yeni kredi başvurusu yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunla ilgili geri dönüş sağlanmadı
