Denizbank mobil uygulaması üzerinden “mobilden ilk kez müşteri olanlara özel faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyada faizsiz olarak belirtilmesine rağmen, başvuru ekranında faiz oranı %0 yerine %7,34 olarak görünüyor. Kredi notuma göre bu kampanyada faizin %0 olması gerekirken, sistemde bu oran yansımadığı için krediyi kampanya şartlarında kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 27.04.2026 tarihinde Ankara’dan mobil başvuru yaptım ve o günden bu yana aynı sorun devam ediyor. Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bu konuda talep oluşturdum ancak şu ana kadar ekranda gördüğüm faiz oranı ile ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Kampanya şartlarına uygun olarak ilgili kredinin faiz oranının %0’a düşürülmesini ve Denizbank mobil uygulamasındaki bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Mahmut budak
Yorumlar