to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda 0 Faizli Kredi Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank’ın reklamlarında 0 faizli ihtiyaç kredisi kullandırdığını görerek müşteri oldum ve bugün mobil bankacılık üzerinden bu 0 faizli ihtiyaç kredisinden yararlanmak istedim. Ancak uygulamada hiçbir şekilde 0 faizli bir kredi türü görünmüyor.
Bu durumla karşılaşınca bankaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım, sistem beni canlı desteğe aktarmadı ve muhatap bulamadım. Reklamlarda belirtilen kampanyaya erişememek ve bununla ilgili kimseye ulaşamamak mağduriyet yaratmaktadır.
Denizbank’tan, bu konuyla ilgili olarak tarafıma mutlaka canlı bir destek sağlanmasını, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve reklamı yapılan 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyası hakkında açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
