Denizbank Mobil Uygulamasında Bakiye Borç Uyarısı Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor

Denizbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye ya da borç bulunmamasına rağmen günlerdir “bakiye/borç olduğundan kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı kapatamıyorum. Uygulamada başka bir hesabım da görünmüyor.

Artık Denizbank’taki hesabımı kullanmıyorum ve varsa üzerime tanımlı tüm hesapların tamamen kapatılmasını istiyorum. Ancak uygulamadaki bu hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Hesabımda gerçek anlamda herhangi bir bakiyem ya da borcum olmadığı halde sistem böyle bir uyarı veriyor.

Denizbank’tan, mobil uygulamadaki bu sorunun acilen düzeltilmesini ve kullanmadığım, varsa üzerime tanımlı tüm hesaplarımın herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan kapatılmasını talep ediyorum.