to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasına Giriş Engeli Ve Hesap Blokajı
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2–3 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için şifre değiştiriyorum, T. C. Bilgilerimi girip yeni şifre belirliyorum, ekranda da başarıyla onaylandığı yazıyor ancak giriş yapmaya çalıştığımda “girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum. Birkaç kez daha denediğimde ise bu sefer 48 saat bloke uyarısı çıkıyor ve tamamen kilitleniyorum.
Uzun zamandır bu sebeple ne hesabımı ne de ekstremi kontrol edemiyorum. Müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum çünkü hatta bağlanmak için mobil onay isteniyor, fakat ben zaten uygulamaya giremediğim için bu onayı veremiyorum. Yani sorun nedeniyle destek alacağım kanala da erişemiyorum.
Uygulamaya giriş sorunumun ve görünen blokenin acilen giderilmesini, mobil bankacılığı tekrar sorunsuz bir şekilde kullanarak ekstremi ve hesaplarımı kontrol edebilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
