to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada 7 Gün Süren Yetki Sorunu Nedeniyle Transfer Yapamıyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden 7 gündür para transferi yapamıyorum. Sistem “yetki sorunu” nedeniyle işlemi engelliyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi, tarafıma bir sorun olmadığı söylendi ancak problem aynen devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kendi hesabım üzerinde işlem yapamamam nedeniyle mağdur oluyorum.
Yetki sorunumun acilen giderilmesini ve mobil uygulama üzerinden para transferi yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
