Denizbank Maaş Ödemelerinde Haksız Kesintiler Ve Şube İlgisizliği

Yaklaşık 1 yıldır firmamda çalışanların maaşlarını Denizbank üzerinden ödüyorum ve her maaş ödemesinde çalışanlara yatırdığım tutarlardan ayrıca para transferi ücreti kesiliyor. Bu durum 200.000 TL’nin üzerinde haksız kesinti oluşmasına neden oldu.

Özellikle Bursa Uluyol Şubesi üzerinden yaptığım işlemlerde, konuyu defalarca şube yetkililerine iletmeme rağmen “ben de bilemiyorum, elimden geleni yapıyorum” gibi net bir açıklama içermeyen cevaplar aldım. Telefonda aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmadı, mesaj attığımda ise “isterseniz çalışmayalım” şeklinde, çözüm üretmek yerine ilişkiyi bitirmeyi ima eden bir üslupla karşılaştım. Şube müdürüyle yaptığımız WhatsApp yazışmalarında da maaş ödemeleri ve kesintilerle ilgili itirazlarıma rağmen, ücretlerin alınmaya devam edeceği yönünde tatmin edici olmayan, müşteri memnuniyetini gözetmeyen cevaplar verildi.

Hem kesintilerin gerekçesi açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmadı, hem de şube müdürü ve yetkililerinin bu ilgisiz ve umursamaz tutumu nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz hissettim. Ben çalışanlarının maaşını düzenli ödeyen bir işveren olarak, bankamdan şeffaflık, makul masraf politikası ve kurumsal bir yaklaşım bekliyorum.

Çalışan maaş ödemeleri üzerinden alınan bu transfer/masraf ücretlerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin tarafıma toplu olarak iade edilmesini ve bu tür kesintilerin maaş ödemeleri üzerinden artık alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca Bursa Uluyol Şubesi’ndeki yetkililerin iletişim ve üsluplarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.