Kredili Mevduat Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Ve Maaş Parası Çekildi

Denizbank’ta maaş hesabıma bağlı kredili mevduat hesabımın faizini düzenli olarak ödediğim halde, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan KMH hesabım kapatıldı ve maaş hesabımdaki para da bu hesaba çekilerek kullanılamaz hale getirildi. Hesabımda kullanmam gereken yaklaşık 13.000 TL varken, şu an uygulamada kredili mevduat limitim 20.000 TL görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyem eksiye düşmüş durumda ve yaklaşık 14.000 TL faiz çekildiğini görüyorum. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama yapılmadan sadece geçiştirilerek görüşme sonlandırıldı. Faizini ödediğim ve aktif olarak kullandığım KMH hesabımın bu şekilde tek taraflı olarak kapatılmasını ve maaş hesabımdaki paranın da çekilmesini kabul etmiyorum.

Denizbank’tan, hiçbir yazılı ve açık bildirim yapılmadan kapatılan kredili mevduat hesabımın yeniden açılmasını, maaş hesabımdan çekilen tutarların ve hesap işleyişimin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.