to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredide Adaletsiz Faiz Teklifi Ve Yüksek Taksitler
Yaklaşık iki yıl önce Denizbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Aradan geçen sürede kredinin ana parasını büyük ölçüde ödedim, ancak uygulanan yüksek faiz nedeniyle aylık taksitlerim 10.500 TL seviyesinde kaldı ve ödemede zorlanmaya başladım.
Bu nedenle kredimin 3,99 faiz oranıyla yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Ödemede zorlandığımı bilmelerine rağmen tarafıma 4,20 faiz oranı teklif edildi, buna karşın başka müşterilere 3,19 faiz oranıyla yapılandırma yapıldığını görüyorum. Bu durum hem adil olmayan bir uygulama hem de müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Tüm bu işlemleri Denizbank mobil uygulama üzerinden yürütüyorum. Ancak hem bankanın bu tutumu hem de Şikayetvar gibi platformlardaki şikayetleri dikkate almamaları, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösteriyor.
Kredimin, piyasadaki ve bankanın kendi müşterilerine sunduğu oranlar dikkate alınarak çok daha düşük bir faiz oranıyla yeniden yapılandırılmasını, aylık taksitlerimin makul ve ödenebilir bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Oyalıyorsunuz, bir aydır sürekli bir biçimde bankanızı arıyorum. Borcumu ödemek istediğimi söylüyorum. Çözüm yok. Faize devam...
Dönüş yok. Arayan yok. Çözüm yok...
