to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Yüksek Faiz İndirimi Ve Sürdürülebilir Borç Yeniden Yapılandırma Talebi
Denizbank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisini son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemekte zorlanıyorum. Borcumu kesinlikle ödemek istiyorum, bu nedenle de bankadan yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak bana sunulan faiz oranı yaklaşık 4,2 civarında olduğu için bu şartlarda yapılandırma yapmak istemiyorum.
Ana para olarak yaklaşık 133.000 TL borcum kaldı ve 25 taksit için aylık ödemem yaklaşık 10.500 TL civarında. 25 Haziran’dan bu yana defalarca yapılandırma talebi iletiyorum fakat banka faiz oranını düşürmek istemediğini, bu oranlardan işlem yapabileceklerini söylüyor ve daha makul bir oran sunmuyor.
Borçlu olduğum tutarı ödemek, dosyanın daha da büyümemesini sağlamak ve yasal takibe düşmeden düzenli bir ödeme planına geçmek istiyorum. Denizbank’ın içinde bulunduğum durumu dikkate alarak, faiz oranını makul seviyeye çekerek borcumu yapılandırmasını ve ödeyebileceğim, sürdürülebilir bir taksit planı sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimde, ana para bakiyesi 133.000 TL civarındayken ve 25 ay boyunca aylık yaklaşık 10.500 TL taksit ödemeye devam ederken, daha önce uygulanmakta olan yüzde 4,20 faiz oranı, Şikayetvar’da Denizbank ile ilgili şikayetim yayımlandıktan sadece iki gün sonra yüzde 4,99’a yükseltildi.
Bu faiz artışının hangi gerekçe ile ve neye dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadı. Krediyi kullanırken kabul ettiğim faiz oranından sonra, bu şekilde tek taraflı bir artış yapılması adil ve anlaşılır değildir. Denizbank’ın, faiz oranını neden artırdığını, hangi yasal ve sözleşmesel dayanakla bu değişikliği yaptığını tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklamasını talep ediyorum.
Faiz artışı öncesi ve sonrası ödeme planımın karşılaştırmalı olarak tarafıma sunulmasını, varsa hatalı veya tüketici aleyhine bir uygulama söz konusuysa eski faiz oranının geçerli olduğu şekilde planın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Umudum yok...
Çözüm üretmiyorlar. Sadece oyalıyorlar.
Çözüm yok. Türkiye'de, müşteriyi zor duruma düşüren tek banka Denizbank...
Çözüm yok. Dönüş yok...
Çözüm sundular. Faiz oranını 4,20 den 4,99 çıkardılar.
