to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Teklifi İptali Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden tarafıma 92.700 TL limitli ihtiyaç kredisi teklifi sunuldu. Ben de bu limiti 100.000 TL olarak güncelleyerek başvurumu yaptım, ancak başvurum anında reddedildi ve bununla birlikte banka tarafından daha önce sunulan 92.700 TL’lik teklif de tamamen iptal edildi.
Anlam veremediğim nokta, krediyi zaten bankanın kendisinin bana önceden sunmuş olması ve sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan bu teklifin geri çekilmesi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da iptal gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben bu krediyi gerçekten ihtiyaçtan dolayı kullanmak istiyorum. Tarafıma önce sunulan 92.700 TL’lik kredi teklifinin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve kredi başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
